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深圳市国税局多措并举 全方位提升“走出去”企业税收服务水平

频道:汽车     来源:网络     标签:深圳地税局     发布:2020-08-01 23:35     手机版     MIP

深圳企业“走出去”时间早、规模大、涉及范围广,可以说是税收服务企业“走出去”的第一线、最前沿。为此,深圳市国税局在之前良好的工作基础上,积极整合服务资源、创新服务渠道、丰富服务内容,全方位提升“走出去”企业税收服务水平,建立形成了服务资源聚合、服务网络完善、服务内容丰富的深圳“走出去”企业税收服务工作体系。

一、整合服务资源,搭建“1+1+N”服务平台

(一)以国地税合作为关键,健全联合服务机制。与深圳市地税局精诚合作,在原有的“一个方案、三个办法、四个机制”的基础上,进一步加强信息共享,通过联合发文,明确按照统一口径、同一时点采集深圳“走出去”企业基础信息,并联合建立深圳“走出去”企业清册;进一步打造服务合力,共同开展对深圳“走出去”企业宣传、辅导、培训等服务,并先后举办“走进香港”“走进德国”“走进新加坡”等多期税务沙龙活动,以规范性提升实效性。 (二)以多部门联动为重点,打造联合服务联盟。在国地税合作的基础上,建立“走出去”企业部门间合作模式,一方面加强政府部门间合作,与深圳市经信委、外汇局等建立协调合作服务深圳“走出去”企业的长效机制,积极维护“走出去”企业合法权益;另一方面加强与第三方合作,与对外投资服务协会、银行、中介机构等加强沟通,成立深圳“走出去”企业服务联盟,有效发挥中介机构、境外机构的作用,通过市场专业力量,努力为“走出去”企业提供稳定、及时、方便、综合的专业服务。

二、创新服务渠道,完善“线下+线上”服务网络

(一)推行“远程化+无纸化”网络办税服务。一方面,大力推进“远程化”网络办税。结合金税三期工程建设,在电子税务局(二期)建设中,大胆探索、积极实践,通过优化业务需求、加快开发进度,推进实现中国税收居民身份证明开具功能在核心系统、电子税务局等多渠道上线运行,方便“走出去”纳税人在网上即时开具中国税收居民身份证明。另一方面,大力推行“无纸化”办税服务。利用无纸化办税平台,为“走出去”企业申报境外投资与所得、开具对外支付税务备案、中国居民身份证明等业务提供“无纸化”办税服务,同时将相关项目整合到微信服务公众号中,纳税人可通过二维码扫描实现相关证明的在线查询验证。 (二)推行“定制式+互动式”智慧咨询服务。在系统内率先推出“‘走出去’企业服务”微信公众号。一是“互联网+”新服务,服务推送全天候。在微信公众号上推出国际税制、税收协定、税收法规、国内外税讯动态等模块,及时发布境外税收相关资讯;对深圳国地税负责的对口国家(地区)提供更为详细的国别指南、转让定价风险等服务内容,让“走出去”纳税人及时了解、排查税收风险。二是“互联网+”微沟通,税企沟通更畅顺。公众号开设了“微沟通”“微调查”等功能,方便纳税人及时与税务机关进行沟通交流。针对国际税收业务政策咨询、疑难问题等,为纳税人提供“一对一”定制服务,第一时间解决纳税人政策难题。三是“互联网+”高智能,服务助手更智慧。公众号将增加对外支付税务备案、中国居民身份证明办理等业务办理功能,通过无纸化办税,为“走出去”企业提供更为智能、便捷的办税服务和办税体验。

三、丰富服务内容,打造“实用+个性”服务品牌

(一)建立“走出去”企业定点联系服务制度。将“走出去”企业集团总部作为实施税收援助服务的重点,建立定点联系服务制度。深圳国地税共选定了20户“走出去”企业总部,采取“走出去、请进来”的方式,主动到企业现场办公、上门服务,多次组织召开纳税人代表座谈会,帮助企业解决实际困难。 (二)研究完善服务企业“走出去”税收政策建议。与深圳地税局,以及市综合开发研究院联合,深入开展深圳对外投资国际税收研究,为服务国家战略、服务经济大局提供了有益参考。同时,借鉴发达国家成功的税收制度和征管改革经验,提出完善相关税收政策、税务管理与服务的建议,得到了税务总局、深圳市委市政府领导的充分肯定。

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